Политика за поверителност

1. Обща информация

Тази политика за поверителност обяснява как hurdaleck събира, използва, съхранява и защитава вашите лични данни при ползването на нашите услуги.

Спазваме изискванията на Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българския Закон за защита на личните данни.

Като администратор на лични данни, ние сме отговорни за обработката на вашата информация в съответствие със закона.

2. Какви данни събираме

Лични идентификационни данни:

Име и фамилия
Телефонен номер
Имейл адрес
Възраст (за подбор на подходящи програми)

Здравословна информация:

Информация за здравословното състояние (по желание)
Физически ограничения или препоръки от лекар
Предишен опит с йога и спорт
Цели и очаквания от програмата

Данни за ползването:

История на посещенията
Избрани услуги и програми
Предпочитания за график и инструктор
Обратна връзка и оценки

3. Как използваме вашите данни

Вашите лични данни използваме единствено за следните цели:

Основни цели на обработка:

Предоставяне на йога услуги и консултации
Създаване и управление на вашия профил
Комуникация относно записани занятия
Персонализиране на програмите според вашите нужди
Обработка на плащания и издаване на документи
Подобряване качеството на нашите услуги

Маркетингови цели (само със съгласие):

Изпращане на информация за нови програми
Специални оферти и промоции
Образователни материали за йога и здраве
Покани за специални събития

4. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

Изпълнение на договор: За предоставяне на записаните услуги и занятия
Съгласие: За маркетингови комуникации и специални оферти
Законен интерес: За подобряване на услугите и безопасност
Правно задължение: За счетоводни и данъчни цели

5. Споделяне на данни с трети лица

hurdaleck не продава, отдава под наем или търгува с вашите лични данни. Споделяме информация само в следните случаи:

Ограничено споделяне:

С платежни системи за обработка на плащания
С IT доставчици за поддръжка на системите
С счетоводни услуги за задължителни отчети
При законово изискване от компетентни органи

Всички трети лица са задължени да поддържат същото ниво на защита на данните.

6. Съхранение и защита на данните

Период на съхранение:

Активни клиенти: през целия период на ползване на услугите
Неактивни клиенти: до 3 години след последното посещение
Счетоводни документи: 5 години (законово изискване)
Маркетингови съгласия: до оттегляне на съгласието

Мерки за защита:

Криптиране на чувствителни данни
Ограничен достъп само за оторизиран персонал
Редовни backup копия и актуализации
Защитени сървъри и firewall защита
Обучение на персонала за защита на данните

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

Право на достъп

Можете да поискате информация за обработваните данни

Право на поправка

Можете да поискате корекция на неточни данни

Право на изтриване

Можете да поискате изтриване на данните ви

Право на преносимост

Можете да получите данните си в структуриран формат

За упражняване на правата си, моля свържете се с нас чрез контактната форма на сайта.

8. Бисквитки и проследяване

Нашият уебсайт използва бисквитки за:

Поддържане на функционалността на сайта
Анализ на посещенията и подобряване на потребителския опит
Запомняне на вашите предпочитания

Подробна информация за използваните бисквитки може да намерите в нашата Политика за бисквитки.

9. Промени в политиката

hurdaleck може да актуализира тази политика за поверителност при необходимост. При съществени промени ще ви уведомим чрез:

Съобщение на уебсайта
Имейл уведомление (при наличие на съгласие)
Информация при следващото ви посещение

10. Контакти за въпроси

За въпроси относно обработката на лични данни можете да се свържете с нас:

Отговорник за защита на данните:

Организация: hurdaleck
Начин на контакт: Чрез контактната форма на сайта
Отговор: В рамките на 30 дни

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, ако считате, че вашите права са нарушени.